Intérieur du centre Audio 2000 de Lisieux (14)
27 avr. 2021

Audio 2000 : une enseigne à l’écoute

Créée en 1999, Audio 2000 est un réseau composé d’audioprothésistes indépendants diplômés d’Etat. Leur mission : aider leurs patients à préserver ou retrouver leur bien-être auditif au quotidien. Pour cela, l’enseigne mise sur un accompagnement personnalisé, propose des produits et services innovants et s’engage dans la prévention.

Audio 2000 : les dirigeants et chiffres clés

  • 1999, date de création
  • 2 modèles : franchises et succursales
  • Dirigeants : Olivier Padieu, Président ; Yves Guénin, secrétaire général ; Walter Van Hee, directeur exécutif ; Marie Legrand, directrice d’enseigne 
  • 210 centres auditifs en 2020
  • 38 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2020 (TTC)

Un accompagnement personnalisé

Parce que chaque trouble auditif est unique, les audioprothésistes des 210 centres Audio 2000 accompagnent leurs patients tout au long de leurs parcours de soin. Une prise en charge individualisée qui passe par plusieurs étapes essentielles : le bilan auditif, le choix de l’aide auditive la mieux adaptée, la réalisation de l’appareil auditif sur-mesure, l’essai de l’aide auditive et l’échange avec les professionnels de santé. 


Les patients bénéficient d’un suivi régulier pour leur garantir un confort optimal tout au long de l’évolution de leur audition. Lors de ces rendez-vous annuels, les audioprothésistes Audio 2000 assurent réglages, entretien et réparation des équipements. Cela représente en moyenne 10 heures et demie d’accompagnement par l’audioprothésiste.

Des innovations au service de l’audition

A l’écoute des besoins et des attentes de ses patients, Audio 2000 mise sur l’innovation pour lever les freins à l’appareillage et adapter ses nouveaux produits et services. Elle crée notamment en 2001, les AUDIOvisuelles, les premières lunettes auditives à branches interchangeables.


Plus récemment, face à la spécificité de la prise en charge des patients acouphéniques, l’enseigne a mis en place une formation certifiante à destination de ses audioprothésistes. Les audioprothésistes Audio 2000 sont en mesure d’accueillir une personne souffrant d’acouphène, de réaliser un bilan auditif, de l’équiper en aides auditives lorsque la gêne est associée à une perte d’audition, d’activer, si nécessaire, une thérapie sonore, mais aussi de l’orienter vers un ORL ou d’autres professionnels pour lui apporter plus de bien-être au quotidien.


La mise en place de la réforme du 100 % au 1er janvier 2021 Santé et la situation liée à la Covid-19 a conduit Audio 2000 a lancé plusieurs services exclusifs comme des solutions de paiement avec la banque ONEY, des facilités de prise de rendez-vous avec Doctolib et une offre d’assurance spécifique. Audio 2000 innove également en créant sa première branche de succursales.

Des audioprothésistes sur le terrain de la prévention

Pour assurer le repérage des troubles auditifs et leur prévention, Audio 2000 organise régulièrement des animations de prévention lors d’événements grand public. Salon des Seniors, Francofolies de la Rochelle… Les audioprothésistes multiplient les actions. L’enseigne a également mis au point un programme de prévention, les Rendez-vous Prévision, à destination des salariés en entreprise afin de les informer sur les enjeux en santé auditive. Elle propose de les sensibiliser sur trois thématiques : le vieillissement de l’oreille, la prévention de la perte auditive et la sensibilisation de l’accompagnant.